Die Historie eines Vorgangs lesen

Was zeigt die Historie?

Anfragen, Aufträge und Aufgaben führen eine Historie als Zeitstrahl: wer wann was geändert hat, mit Vorher-Nachher-Anzeige bei Status, Priorität und Sichtbarkeit im Kundenportal, dazu Zuweisungen und Verknüpfungen.

Wofür du es brauchst.

Wenn ein Kunde fragt, warum eine Anfrage noch offen ist, oder jemand im Team wissen will, wer zuletzt etwas geändert hat, ist die Historie die erste Anlaufstelle. Ohne Rückfrage im Team.

Einträge von SIMPL AI.

Handlungen der KI erscheinen eigens gekennzeichnet, etwa wenn sie ein Asset verknüpft, ein Tag ergänzt oder die Priorität angepasst hat.

Wichtige Einschränkung: Assets führen keine Historie in diesem Sinn. Sie haben stattdessen einen Hierarchie-Tab, der die Zusammensetzung aus Unteranlagen zeigt.