Aufträge Insights

Written By SIMPL

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Was der Tab enthält

Element

Zeigt

Ø Durchlaufzeit (Kachel)

Erstellung bis erster Abschluss, gemittelt, letzte 30 Tage

Offene Aufträge (Kachel)

aktueller Bestand

Konversionsrate (Kachel)

Anteil der Anfragen, aus denen ein Auftrag wurde

Ø Durchlaufzeit im Zeitverlauf

Liniendiagramm, folgt dem Zeitraumfilter

Ø Verweildauer nach Status

drei Balken: Offen, In Bearbeitung, Wartend

Die Durchlaufzeit ist die Zahl, nach der oben gefragt wird, und gleichzeitig die mit dem größten Missverständnispotenzial. Sie enthält jede Wartezeit: auf Ersatzteile, auf einen Termin beim Kunden, auf eine Freigabe. Ein Wert von 18 Tagen sagt nichts darüber, wie viele Stunden dein Team gearbeitet hat.

Wenn du die Zahl weitergibst, nimm die Verweildauer nach Status dazu. Sie zeigt, wo die Zeit hingeht. Eine Durchlaufzeit von 18 Tagen, von denen 12 im Status Wartend liegen, ist eine Aussage über Lieferanten und Kundentermine. Dieselben 18 Tage mit 12 Tagen im Status Offen sind eine Aussage über deine Disposition. Die erste Variante beantwortet man mit Beschaffung, die zweite mit Planung.