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Aufgaben

Was eine Aufgabe ist und wo sie überall auftaucht

Was ist eine Aufgabe?

Eine Aufgabe ist ein internes To-do in SIMPL. Sie hat einen Titel und einen Status, dazu optional eine Beschreibung, eine Priorität, ein Fälligkeitsdatum, eine oder mehrere Erinnerungen und eine oder mehrere zuständige Personen. Aufgaben sind für die interne Arbeit gedacht, deine Kunden sehen sie nicht.

Wo Aufgaben auftauchen

In der Hauptnavigation gibt es einen eigenen Menüpunkt Aufgaben neben dem Dashboard. Dort stehen alle Aufgaben zusammen. Zusätzlich hat jedes verknüpfbare Objekt einen eigenen Tab Aufgaben.

Eine Aufgabe kann mit einem Objekt verknüpft sein oder allein stehen. Verknüpfbar ist eine Aufgabe mit genau fünf Objekttypen:

Objekt

Beispiel für eine Aufgabe

Auftrag

„Ersatzteil bestellen" an einem laufenden Auftrag

Anfrage

„Kunde zurückrufen" an einer eingegangenen Meldung

Asset

„Prüfplakette erneuern" an einer Anlage

Organisation

„Vertrag zusenden" an einem Kunden

Personal

„Sicherheitsunterweisung" an einer Person

Die Spalte Verlinkt in der Aufgabenliste zeigt, zu welchem Objekt eine Aufgabe gehört. Eine Aufgabe ohne Verknüpfung ist ebenfalls möglich, sie steht dann nur auf der Seite Aufgaben.

Nicht verwechseln: Aufgabe und Auftrag. Eine Aufgabe ist ein einzelnes To-do. Ein Auftrag ist der Servicevorgang beim Kunden. Eine Aufgabe kann zu einem Auftrag gehören, ist aber nicht dasselbe.

Wichtige Einschränkung: Mit einem Wartungsplan lässt sich eine Aufgabe nicht direkt verknüpfen. Wie Aufgaben trotzdem an Wartungspläne und ihre Aufträge kommen, steht in Aufgabenvorlagen anlegen und anwenden.