Aufträge
Wie du Aufträge anlegst und steuerst, Termine planst, mit Kunden und Team kommunizierst, Fehlertypen erfasst und einen Auftrag sauber abschließt.
Abschließen und nachvollziehen
Wie du einen Auftrag prüfst und abschließt und wie du seine Historie liest.
Auftrag anlegen und bearbeiten
Wie Aufträge entstehen, welche Status es gibt, welche Details du pflegst, wo die kaufmännischen Felder stehen und wie du Dateien, Formulare und Fehlertypen ergänzt.
Kommunizieren und Kundenportal
Die drei Nachrichtenarten am Auftrag, das Mailen aus einem Auftrag heraus und die Sichtbarkeit im Kundenportal.