Die vier Rollen und was sie dürfen

Jeder Benutzer hat genau eine Rolle. Sie bestimmt, was er sehen und tun darf.

Rolle	Für wen	Zugriff im Kern
Administrator	die Verantwortlichen für das System	vollständiger Zugriff, inklusive Einstellungen sowie Benutzer und Rollen
Backoffice	Innendienst und Disposition	breiter Zugriff auf Anfragen, Aufträge, Assets, Planung und die Einstellungen; darf allerdings keine Rollen bearbeiten
Service	Servicemitarbeitende	arbeitet mit Anfragen, Aufträgen, Assets und Formularen, hat aber keinen Zugriff auf Einstellungen
Techniker (mobile App)	der Außendienst	Zugriff nur über die mobile App, ausgerichtet auf die eigenen Einsätze, Assets und Formulare

Kein Zugang

Hat eine Person keinen Zugang, wird das als „Kein Zugang" angezeigt. Das ist keine Rolle mit Rechten, sondern der Zustand einer Person ohne Login.

Nicht verwechseln:

Die Rolle Techniker (mobile App) meldet sich ausschließlich über die mobile App an, nicht am Rechner. Wer im Büro am Rechner arbeiten soll, braucht Backoffice oder Service.

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