Fehlertypen erfassen und wozu sie im Dashboard dienen

Am Auftrag gibt es die Karte Fehlertypen. Trägst du dort ein, welcher Fehler vorlag, entsteht daraus die Auswertung im Dashboard-Tab Fehlermeldungen.

So erfasst du Fehlertypen:

1. Öffne den Auftrag und die Karte Fehlertypen.

2. Wähle einen oder mehrere Fehlertypen aus der Liste.

Voraussetzungen:

Die Funktion ist aktiviert („Fehlertypen verwenden") und es sind Fehlertypen angelegt. Fehlertypen kommen aus einer gepflegten Liste, du tippst sie nicht frei ein.

Wofür das im Dashboard dient

Die erfassten Fehlertypen speisen den Tab Fehlermeldungen: welche Fehler dominieren, welche Assets am häufigsten ausfallen und bei welchen Kunden sich Störungen häufen. Ohne gepflegte Fehlertypen bleibt dieser Tab leer. Siehe Dashboard & Auswertungen › Fehlermeldungen auswerten.

Hinweis:

Fehlertypen lassen sich auch an Anfragen erfassen, nicht nur an Aufträgen.